引力盐隐私政策

生效日期：2025年2月21日

更新日期：2025年2月21日

本隐私政策（以下简称“本政策”）仅适用于北京智汇游信息技术有限公司及其各关联公司（以下统称为“我们”）负责开发、维护、运营的产品《引力盐》（以下统称为“产品”或“服务”）。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品前，仔细阅读并了解本政策，尤其是与您的权益存在或可能存在重大关系的粗体字条款。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用我们的产品。当您同意本政策时，即表示您同意我们按照本政策来处理您的相关信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您的权利

6、我们如何处理未成年人的个人信息

7、信息存储和转移

8、本政策如何更新

9、如何联系我们

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

邮箱：YINLIYAN-service@cyou-inc.com

电话：17274853238

QQ：104883196

注册地址：北京市石景山区八角东街65号院主楼南座3号楼6层607

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为您提供服务

1、当您注册《引力盐》的账号（不包括与我们合作的第三方平台账号）时，您需要向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如果您使用微信、QQ或苹果账号关联登录《引力盐》，我们会收集您微信、QQ或苹果账号的唯一标识，用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录。当您使用我们的产品时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为我们的用户。

2、在您注册产品时，您需要向我们提供您本人的出生日期，以便我们向您提供符合您年龄阶段的服务和内容。

3、在您使用产品部分特定功能或服务（包括：创建「2D语音房」、创建「3D派对」、创建小组、进入场景）时，我们需要收集您的实名信息（姓名、身份证号）及人脸识别。拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录《引力盐》或在使用产品过程中受到相应限制。

4、为提升您的用户体验，我们会通过您的手机号向您发送可能获得的奖励发放信息。您参加我们的抽奖活动中奖后，为便于我们联系并向您寄送礼品，需要您向我们提供您的姓名、地址、电话。

5、为保障您正常使用我们的产品，确保服务功能的正常运行，优化产品体验，保障您的账号安全，当您使用设备使用产品时，我们会收集您的设备信息用于实现对不同品牌、机型、系统版本的适配兼容。

6、为了提供安全、可信的产品与使用环境，在您使用产品的过程中，我们会收集您的网络身份识别信息和网络环境信息，包括设备型号、设备识别码（包括IMEI/Android ID /IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID/OAID/SN ID/MEID、广告ID、SIM卡手机号、IMSI、ICCID）、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、MCC、MNC、Mac地址信息（包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址）、设备传感器信息，用于进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作，保障您正常使用本产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。

7、为了提供安全、可信的产品与使用环境，在您使用产品的过程中，我们会收集您的网络日志信息，包括App崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、软件使用记录及IP地址信息，用于安全维护及优化产品与服务。

8、在您使用产品的过程中，我们会收集您的日志信息，包括登录日志、商店购买日志、活动日志、聊天日志、社交日志，以便您能够在客户端查看您的相关历史记录，同时会用于产品运营统计分析、客服投诉处理、反作弊分析、服务形式丰富，以及产品体验优化提升。

9、为保障您的账号安全，营造公平、健康及安全的服务环境，我们会收集您的应用信息、设备信息、网络身份识别信息、操作系统及进程信息、网络环境信息及崩溃记录，以降低账号被盗风险及打击干扰、破坏服务正常进行的行为。

10、当您在产品中通过文字、图片、语音、视频及其他方式上传、发布信息或与其他用户进行互动时，我们可能会收集您发送的上述信息内容，用于对色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容进行过滤和监测，以净化服务环境，维护健康的上网环境。

11、当您在产品中进行充值、支付时，我们会收集您的充值记录、消费记录，以便您查询您的交易记录，以及在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为完成支付交易功能所必须，否则无法完成交易。同时，为了尽最大程度保护您的财产安全，我们会收集支付时的设备信息、IP地址、网络身份识别信息和网络环境信息，以对高风险交易行为进行识别、二次确认或阻断。

12、如您希望与附近的用户互动，为您匹配、推荐附近的用户或者动态瞬间，告知您的好友在附近出现，或者在发帖时展示您的地理位置，在您授权同意后，我们会访问您的地理位置信息。

13、如您希望通过快捷方式浏览活动信息或进入活动，当您将分享特定活动所生成的链接或者分享码写入剪贴板后，您打开产品时即可自动跳转至对应的活动内容。

14、我们可能会将您使用产品时产生的数据进行分析以了解您的偏好，以便于我们更好地在产品中向您提供更契合您需求的页面展示和/或向您推荐个性化内容。如产品或服务涉及以上个性化内容展示，您可以在产品内查看管理方式，按个人需求关闭相应功能或保持相应功能处于打开状态，详情请见产品内说明。

15、为了向您提供更好的分享服务，我们将通过查询您的应用安装列表是否包含第三方分享应用，来展示不同的分享入口。

16、如您希望使用活动提醒功能，在您授权同意后，产品会访问您的日历权限，为您提供活动记录、预约、提醒功能。

17、如您希望拍摄照片、视频后在产品中上传、发布，或者希望通过扫描二维码的方式添加好友，在您授权同意后，产品会访问您的相机权限，为您提供拍摄功能及扫描二维码的功能。

18、如您希望使用通过通讯录添加好友的功能时，在您授权同意后，产品会访问您的通讯录权限，以便您可以发现和添加联系人为好友。

19、如您希望产品向您推荐附近的用户，在您授权同意后，我们会访问您的地理位置权限，用于寻找附近的用户，以便您体验与附近的用户匹配、推荐、互动功能。如您希望在产品中发布内容时显示您的所在地，在您授权同意后，我们会访问您的地理位置权限，用于识别您的位置以在您发布内容时作出所在地标注。

20、如您希望通过语音与其他用户互动，在您授权同意后，产品会访问您的麦克风权限，为您提供语音聊天、语音直播、语音录制、发送语音信息功能。如您希望通过视频与其他用户互动，在您授权同意后，产品会访问您的相机及麦克风权限，为您提供视频聊天功能。

21、如果您通过提供手机号码注册账号产品，在您授权同意后，产品会访问您的短信权限，以向您发送验证码短信。如果您不同意授权，您将无法通过手机号码注册账号，但您可以通过其他方式注册账号、登录产品。

22、如果您通过手机号码一键快速登录产品，在您授权同意后，产品会访问您的电话权限，以获取您的手机号码。如果您不同意授权，您将无法通过手机号码注册账号或快速登录产品，但您可以通过其他方式注册账号、登录产品。

23、如果您希望将设备中的图片或视频发布、上传到产品中，或者将产品中的画面、截图、视频保存到设备中，在您授权同意后，产品会访问您的存储权限，为您提供图片、视频的发布、上传功能及保存功能。

24、如果您拒绝提供某权限的授权，只会影响您无法实现该权限对应的功能，但不影响您正常使用产品的其他功能，您也可以随时取消您的权限授权。

25、为了保障产品安全稳定运营并实现产品特定功能，我们的产品可能会接入第三方的SDK（即Software Development Kit）或其他类似的应用程序并且需要向SDK共享您的相关个人信息。为了您的信息安全，我们会与第三方SDK服务商签署严格的数据安全保密协议，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。如果SDK收集使用个人信息的目的、类型发生变化时，我们会以适当方式通知并提醒您阅读。我们为您提供更好的服务所使用的第三方SDK服务详见如下：

26、当您在设备上使用我们相关产品或服务时，为了实现即时消息推送功能，我们接入了消息推送类SDK。为了及时向您提供产品及服务的动态，我们会通过您设备的系统通知，向您推送热点内容、活动通知及进展，您可以在设备设置功能中选择关闭消息推送功能。为使您能在我们相关产品关闭或者后台运行状态下收到客户端推送的消息，根据您使用的终端设备及系统版本，我们相关产品可能会进行必要的自启动或关联启动，是因实现推送功能所必要的。

（二）用户画像、定向推送和产品优化

1、为了支持个性化的用户服务体验优化，有选择性的向您进行信息或活动推荐，我们会使用您在服务使用过程中产生的日志信息进行用户画像，包括设备信息、地域信息、行为信息、交易信息，以便在「小组、时刻、动态」中向您展示、推荐或推送与您有更高匹配及关联程度的内容；在「用户推荐」功能中向您展示、推荐或推送与您有更高相关程度的用户。

（三）内外部审核

1、为了履行法律法规及监管机构所规定的各项义务，在支持内外部的各类审核过程中，在签署保密协议的前提下，我们可能会向监管机构或审核机构提供匿名化处理后的个人信息、设备信息、交易信息等。

（四）根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无须征求您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

2、犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6、根据您的要求向您提供服务或履行合同所必需的；

7、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8、为开展合法的新闻报道所必需的；

9、出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10、法律法规规定的其他情形。

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

（五）为您提供安全保障

为提高产品的安全性，保护您或其他用户的人身财产安全免遭侵害，更好地预防欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或服务相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及由我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行安全验证、检测及防范安全事件等，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

1、Cookie 是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本，它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。它帮助浏览器记录有关访问活动的信息，例如会话信息、首选语言和其他一些设置。这样，用户在下次访问同样的网站时就能获得更轻松实用的访问体验。

2、我们使用Cookie以实现如下目的：

① 记住您的身份。Cookie会在您登录时将您的账号信息保存在浏览器文件里，以辨认您作为我们的注册用户的身份。

② 分析您使用服务的情况。Cookie会记录您点击我们的服务页面的情况，如登录和操作状态、默认语言配置等，以了解您的喜好，支持我们更精准地提供产品和服务。

3、我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见www.aboutcookies.org。大部分网络浏览器都设有管理Cookie 的功能，如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问相应浏览器的官方网站，如Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari和Opera。

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何其他公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、我们的关联公司包括但不限于：北京畅游天下网络技术集团有限公司、北京畅游创想软件技术有限公司、北京畅游时代数码技术有限公司、北京畅游时空软件技术有限公司、北京智汇游信息技术有限公司、北京畅投天下科技有限公司。

5、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，您在登录时，我们必须与技术服务提供商共享您的IP地址、计算机系统环境等信息才能进行人机验证；您在注册或登录时，我们必须与技术服务提供商共享您的手机号码等信息才能发送验证码以及提供一键登录；在您上网购买我们的产品或服务时，我们必须与物流、支付、平台服务、服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

① 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如手机号、电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们可能会向这些合作伙伴提供经过匿名化处理的信息，用于广告投放及运营分析，对您的信息进行匿名化处理后会确保相关信息不会识别您个人。

② 供应商和服务提供商。支持我们业务的供应商、服务提供商可能会获取用户信息以提供相关服务，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、实施安全验证、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。如与物流服务商共享地址、电话号码为您提供邮递服务，与软件开发商共享设备信息、手机号、IP地址、评论信息以提供验证码、手机网关、推送、语音文字图片过滤的服务。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼、政府监管或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，网络通信采用HTTPS协议进行加密保护；网络边界部署了防火墙、WAF（web应用防火墙）、抗DDOS流量清洗设备；敏感数据在数据库中通过加密和严格的访问控制进行保护；在服务端的网络和终端层面部署了纵深安全防御体系，以免受恶意攻击；建立了完整的信息安全管理体系以规范日常的内部人员对数据的访问、使用、编辑、存储、共享、删除等活动，确保只有授权人员可以访问到受保护的信息；我们会举办信息安全和隐私保护培训课程及意识教育相关活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；以及通过审计机制对个人信息进行安全控制。

（二）我们的数据安全能力：应用层加密，网络层加密，数据库加密，网络访问异常监测，数据库访问异常监测等。

（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（四）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您尽可能避免通过非加密的方式发送个人信息。请使用复杂密码（包含数字、大小写字母、特殊符号，并避免姓名、生日等信息），协助我们保证您的账号安全。

（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您使用我们的产品和服务时，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（七）请您务必妥善保管好您的账号、密码和其他身份要素。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码和/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，便于我们及时采取相应措施以避免或降低您的损失。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

1、您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以在登录产品后，通过【设置-账号与安全】自行访问。您可以查看账号、手机号、认证身份等信息。

2、如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，或希望访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以通过客服联系我们，提出您的访问请求，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

客服的联系方式为：

邮箱：YINLIYAN-service@cyou-inc.com

电话：17274853238

QQ：104883196

（二）修改、更正您的个人信息

1、您有权对您的个人信息进行修改，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据修改、更正权，可以在登录产品后，通过【设置-账号与安全】自行修改。您可以修改手机号、账号密码。

2、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误而无法自行更正时，您有权要求我们做出更正。您可以通过客服联系我们，提出您的更正请求，我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

客服的联系方式为：

邮箱：YINLIYAN-service@cyou-inc.com

电话：17274853238

QQ：104883196

（三）删除您的个人信息

1、在以下情形中，您可以通过客服向我们提出删除个人信息的请求，我们将在15个工作日内回复您的删除请求：

1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5) 如果我们不再为您提供产品或服务。

2、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

3、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

客服的联系方式为：

邮箱：YINLIYAN-service@cyou-inc.com

电话：17274853238

QQ：104883196

（四）改变您授权同意的范围

1、我们在收集用户信息时遵循必要性原则，提供基本产品服务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

2、您可以通过联系客服向我们提出您的请求。

客服的联系方式为：

邮箱：YINLIYAN-service@cyou-inc.com

电话：17274853238

QQ：104883196

3、当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、如果您不想接受我们给您发送的邮件、短信商业广告，您可以随时根据随附广告内容的退订指引进行操作。

（五）注销您的账号

1、您有权随时注销此前注册的账号，如果您想注销账号，可以通过【设置-账号与安全】自行注销。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品/服务，您的个人信息会被删除或者被匿名化处理，但法律、行政法规或其他规范性文件规定的保存期限尚未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，直到可以删除或实现匿名化。

2、如您通过渠道方登录我们的服务且您要求注销账号的，则您需要向该等渠道方申请注销账号或取消对登录我们账号的授权。注销账号意味着我们将终止向您通过该渠道方账号提供服务，并且您登录服务所使用的渠道方账号一旦被注销将不可恢复。

3、我们在此提醒您，请您谨慎选择注销账号，您的账号一旦被注销将不可恢复，账号中的头像、昵称、道具、充值和消费记录、聊天记录、好友关系等将被清除，请您进行妥善处理，账号注销之后我们之间的服务关系不复存在，请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息和数据，账号注销之后产生的后果请您自行承担。

4、如果您账号中尚有未完成订单、违法违规行为、存在与其他玩家的纠纷事项或者我们有其他合理的理由的，我们有权暂停您的注销程序，待相关事项解决之后如您仍要求注销账号的可以再次申请注销账号。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

1、您有权获取您的个人信息副本，您可以通过客服联系我们提出您的请求。

客服的联系方式为：

邮箱：YINLIYAN-service@cyou-inc.com

电话：17274853238

QQ：104883196

（七）约束信息系统自动决策

1、在某些业务功能场景中，我们会根据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定，具体以产品设置的服务和功能为准。若这类决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（八）响应您的上述请求

1、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

2、我们将在15个工作日内做出答复。

3、如您不满意，还可以通过拨打电话17274853238进行投诉。

4、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

5、在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8) 涉及商业秘密的。

（九）渠道用户的权利

当您通过渠道方使用我们的服务时，您的权利需要按照渠道方的用户协议和隐私政策来实现，若您向我们提出申请的，我们可能无法实现您的请求。

六、我们如何处理儿童的个人信息

（一）我们高度重视儿童个人信息的保护问题，如您是18周岁以下的未成年人，在我们向未成年人提供产品或服务的情况下，请您在征得您的父母或监护人同意的前提下再向我们提交您的个人信息及使用我们的产品。我们将依照国家相关法律法规政策的规定保护未成年人的个人信息。

（二）为了给未成年人提供安全、健康的网络环境，我们会通过启用“青少年模式”保护未成年人的合法权益。如您选择开启“青少年模式”，我们会通过实名认证（姓名、身份证号）和人脸识别校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入“青少年模式”中。我们会收集未成年人的登录时间、登录时长信息进行判断并决定采取的“青少年模式”措施，引导未成年人合理、健康进行网络活动。

（三）我们收集、共享、转让、公开披露儿童的个人信息的范围同上述服务范围，但任何收集、存储、共享、转让、公开披露儿童的个人信息的行为均需事先经过儿童监护人的明示同意，若国家法律法规关于儿童个人信息保护出台新的政策限制针对儿童的个人信息的相关行为，我们将依照国家法律法规相应调整我们提供的收集、共享、转让、公开披露儿童的个人信息的范围。

（四）若您是儿童的法定监护人，请您关注您所监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务或提供其个人信息。如果儿童的监护人明确拒绝我们以上述方式向儿童提供服务，我们将依照法律规定及时删除我们收集、存储、使用的相关儿童个人信息，并停止向该儿童提供服务。

（五）我们收集到的儿童个人信息被定义为敏感信息，所有收集到的儿童个人信息均存储在中国大陆境内。儿童个人信息会受到严格的技术保障措施的保护，此外，我们还建立了严格的数据安全管理流程，对于敏感数据的访问、使用进行了严格的限制，所有针对敏感信息的访问或权限申请都需要经过申请、审批并留存记录。

（六）如果您对儿童个人信息保护有任何疑问，您可以通过客服联系我们提出您的要求，我们会在15个工作日内进行答复。

客服的联系方式为：

邮箱：YINLIYAN-service@cyou-inc.com

电话：17274853238

QQ：104883196

七、信息存储和转移

1、原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未经您的明示授权及相关主管机构的审批，我们不会将您的个人信息转移到境外管辖区。

2、未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

3、当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将及时停止继续收集您的个人信息，并根据相关法律法规规定处理您的个人信息，并依法保障您的合法权益。

八、本政策如何更新

1、我们的隐私政策可能变更，请您仔细阅读变更后的内容，您继续使用我们的服务表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。

2、未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

3、我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更，并通过推送通知、产品内公告等方式及时告知用户。

4、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

5、本政策所指的重大变更包括但不限于：

1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

1、如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过客服联系我们提出您的要求，我们会在15个工作日内进行答复。

客服的联系方式为：

邮箱：YINLIYAN-service@cyou-inc.com

电话：17274853238

QQ：104883196

2、如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过发送邮件至邮箱YINLIYAN-service@cyou-inc.com寻求解决方案。

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